為保障疫情防控期間群眾就醫(yī)需求，特別是非綠碼患者的緊急醫(yī)療救治，蘭州市建立了高效、安全的應急醫(yī)療體系。以下信息整合了就診流程、定點醫(yī)院、咨詢熱線及支持服務，為相關人員提供清晰指引。
一、 非綠碼患者就診流程圖
核心原則： 分類救治、閉環(huán)管理、保障安全。
簡要流程如下：
1. 發(fā)現與報告： 患者或社區(qū)工作人員發(fā)現非綠碼人員有就醫(yī)需求。
2. 社區(qū)初核與聯系： 立即向所在社區(qū)（村）報告。社區(qū)工作人員進行初步情況核實。
3. 對接定點醫(yī)院： 社區(qū)聯系對應的非綠碼患者定點救治醫(yī)院（詳見第二部分），告知患者基本情況。
4. 安排轉運： 由縣區(qū)聯防聯控辦協(xié)調安排專用負壓救護車或指定車輛，“點對點”閉環(huán)轉運至定點醫(yī)院。患者切勿自行前往醫(yī)院。
5. 醫(yī)院接收與救治：
- 發(fā)熱等癥狀患者： 直接送至發(fā)熱門診，進行排查和救治。
- 非發(fā)熱急危重癥患者（如心梗、腦卒中、創(chuàng)傷、孕產婦等）： 直接送入醫(yī)院專用隔離搶救室或病區(qū)，在嚴格防護下實施緊急救治。
- 普通非急癥患者： 在隔離診區(qū)就診。
- 診療與處置： 醫(yī)院根據患者病情進行診治。需住院者，收入隔離病房；無需住院者，診療結束后，由原車閉環(huán)送回住所。
- 結束閉環(huán)： 患者康復或診療結束，按防控要求完成后續(xù)管理。
（注：具體流程細節(jié)可能根據疫情形勢動態(tài)調整，請以最新官方發(fā)布為準。）
二、 非綠碼患者定點醫(yī)院及24小時咨詢服務熱線
蘭州市指定了多家醫(yī)院作為非綠碼人員醫(yī)療救治定點醫(yī)院，覆蓋綜合診療、孕產婦、血液透析、腫瘤放化療等特殊需求。以下為部分關鍵機構（列表可能動態(tài)更新）：
- 蘭州市第二人民醫(yī)院（雁灘分院）： 作為市級非綠碼人員定點救治醫(yī)院，承擔綜合醫(yī)療救治任務。
- 地址： 城關區(qū)雁灘路3987號
- 相關熱線： 請通過以下市級統(tǒng)一熱線咨詢具體聯系方式。
- 縣區(qū)定點醫(yī)院： 各區(qū)縣均設有定點醫(yī)院，負責本區(qū)域內非綠碼患者的救治。例如城關區(qū)、七里河區(qū)、安寧區(qū)、西固區(qū)等均有指定醫(yī)院。
24小時咨詢服務熱線：
- 蘭州市疫情防控便民服務熱線： 0931-12345
- 可咨詢全市疫情防控政策、就醫(yī)流程、定點醫(yī)院信息等。
- 蘭州市非綠碼人員就醫(yī)協(xié)調專班/衛(wèi)生健康委值班電話： （請通過12345或官方公告獲取最新直接號碼）
- 負責協(xié)調解決非綠碼患者就醫(yī)過程中的困難和緊急情況。
- 各定點醫(yī)院總值班/急救電話： 每家定點醫(yī)院均設有24小時總值班電話，可通過12345或醫(yī)院官方渠道查詢。
重要提示： 就醫(yī)前，務必先通過社區(qū)或撥打12345熱線進行報備和對接，確保流程順暢、轉運安全。
三、 數據庫及計算機網絡服務支持
為確保上述體系高效運轉，強大的數據與網絡服務提供了核心技術支撐：
- 統(tǒng)一調度數據庫： 建立全市統(tǒng)一的“非綠碼人員醫(yī)療救治調度數據庫”，整合患者信息、社區(qū)報告、車輛資源、醫(yī)院床位（特別是ICU、隔離病房、血透機位等）實時數據，實現市、區(qū)縣、醫(yī)院、社區(qū)四級信息聯動，智能匹配資源，優(yōu)化調度效率。
- 健康信息平臺聯動： 與甘肅省健康碼平臺、核酸檢測系統(tǒng)、電子健康檔案等實時對接，快速核驗患者風險等級與基本健康信息，為臨床醫(yī)生提供決策參考（在符合隱私保護法規(guī)前提下）。
- 遠程診療網絡： 依托市級醫(yī)療中心，建立覆蓋定點醫(yī)院、隔離病區(qū)的遠程會診系統(tǒng)。專家可通過高清視頻對復雜病例進行遠程指導，減少人員流動風險，提升救治質量。
- 閉環(huán)管理信息系統(tǒng)： 為負壓救護車配備GPS定位與車載視頻系統(tǒng)，全程可視化調度與監(jiān)控，確保轉運過程安全、軌跡可追溯。患者從入院到出院的全流程在信息系統(tǒng)內形成閉環(huán)管理電子記錄。
- 云服務與網絡安全： 利用云計算資源確保數據庫和各類應用在高并發(fā)訪問下的穩(wěn)定性。同時加強網絡安全防護，保障敏感醫(yī)療數據和個人隱私安全，防止信息泄露。
- 公眾信息服務接口： 通過“健康甘肅”APP、微信公眾號等官方平臺，開發(fā)就醫(yī)指引、定點醫(yī)院查詢、熱線直撥等便民功能，讓數據多跑路，群眾少跑腿。
**** 蘭州市通過清晰的流程設計、明確的定點醫(yī)院網絡、暢通的咨詢熱線以及現代化的數據網絡服務，構建了一張覆蓋全域、響應迅速的非綠碼患者醫(yī)療救治安全網。市民如遇相關情況，請保持鎮(zhèn)靜，第一時間聯系社區(qū)或官方熱線，信任并配合這套體系的運作，共同保障生命健康與城市防疫安全。
